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Häufig gestellte Fragen

Zahlung und Rechnung

Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay, A oder PayPal bezahlen. Wenn Sie die Zahlart „Vorkasse“ wählen, überweisen Sie bitte den fälligen Betrag.
Die Ware wird dann nach Zahlungseingang versendet.

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Unsere Bankdaten finden Sie auf Ihrer Bestellseite, die Sie ebenfalls nach dem Kauf nochmals per E-Mail zugesendet bekommen.

Seit der EU-Steuerreform 2021 können wir es unseren EU B2B Kunden in unserem Shop leider nicht mehr möglich machen, automatisch eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung anzulegen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte direkt persönlich unter info@teemana.com.

Versand

Innerhalb Deutschlands:
Sendungen ab einem Warenwert von 80 € werden über DHL versendet, je nach Gewicht als Warenpost oder Paket.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei bis fünf Tage. Sendungen mit einem Warenwert unter 80 € werden mit der Deutschen Post als Maxibrief versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis sieben Tage.
Auf die Post/DHL haben wir leider keinen Einfluss und manchmal kann es zu Verzögerungen kommen (Beispiel COVID-19).
Normalerweise läuft der Versand aber reibungslos. Sollten Sie Ihre Ware länger als eine Woche nach Bestellung nicht erhalten, schreiben Sie uns eine Mail, damit wir dem nachgehen können.

Internationaler Versand:
Der Versand ins Ausland läuft, je nach Gewicht, über Warenpost international oder DHL Paket.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel fünf bis zehn Tage.
Außerhalb der EU kann die Lieferzeit, je nach Destination, bis zu 3 Wochen oder länger betragen.

Bei Sendungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 80€, sowie bei allen Sendungen ins Ausland erhalten Sie eine
Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Diese Versandbestätigungsmail erhalten Sie, sobald die Sendung von der Post gescannt wird.
Dies erfolgt bei Paketen und Auslandsendungen direkt bei Einlieferung. Bei Warenpost innerhalb Deutschlands erst im Verteilzentrum.

Auch für Sendungen innerhalb Deutschlands unter einem Warenwert von 80€ erhalten Sie eine Versandbestätigungsmail, sobald die Sendung von der Post gescannt wird. Allerdings gibt es hierzu keine Sendungsverfolgung. Sie erhalten zwar eine Nummer, diese ist aber keine Sendungsverfolgungsnummer.

Infos zu den Produkten

Der Unterschied ist lediglich, dass es sich bei Artemisia annua oder Moringa broken um die getrockneten Blätter der Pflanze handelt, während bei Artemisia oder Moringa gemahlen dieselben getrockneten Blätter mit einer Mahlmaschine pulverisiert werden. Es gibt keinerlei Unterschiede der Inhaltsstoffe/Bestandteile.

Artemisia annua Pflänzchen werden im April/Mai von anderen Herstellern verkauft (auch versendet) und können über die Homepage oder per Mail dort bestellt werden.

Unser Artemisia annuawird ausschließlich in Deutschland angebaut, größtenteils in Baden-Württemberg.

Moringa Oleiferawächst in tropischem und subtropischem Klima. Unser Moringa stammt von anamed Feldern in Tansania.
Abgepackt und gemahlen wird das Moringa in Deutschland.

Euphorbia hirtaist ebenfalls eine tropische Pflanze. Unser Euphorbia hirta erhalten wir durch Wildsammlung unserer Mitarbeiter im Buschland von Tansania und Kongo. Abgepackt wird Euphorbia hirta in Deutschland.

Eukalyptus maideniiwächst in tropischem und subtropischem Klima. Die Blätter werden von unserem Projektpartner im Hochland Malawis gepflückt und in Deutschland abgepackt.

Bei uns werden ausschließlich die Blätter der Pflanzen sorgfältig per Hand abgestreift und dann getrocknet.
Es befinden sich keinerlei Stängel oder Blüten in unserer Ware!