Service-Hotline und Telefonberatung:
Bei weiteren Fragen, rufen Sie uns gerne persönlich an unter:
+49(0)1520/8269330
Montag, Mittwoch und Freitag jeweils von 11 bis 12 Uhr.
Zahlung und Rechnung
Welche Zahlarten gibt es?
Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay oder PayPal bezahlen. Wenn Sie die Zahlart „Vorkasse“ wählen, überweisen Sie bitte den fälligen Betrag. Die Ware wird dann nach Zahlungseingang versendet.
Wo ist meine Rechnung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail.
Klicken Sie in der Mail einfach auf die grüne Schaltfläche mit der Aufschrift „Laden Sie Ihre PDF Rechnung herunter“.
Warum kann ich meine Rechnung nicht herunterladen?
Sollte das der Fall sein, versuchen Sie es am besten noch einmal mit einem anderen Browser, wie z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, nternet Explorer, Safari o.ä.
Wo finde ich die Bankdaten für eine Überweisung?
Unsere Bankdaten finden Sie auf Ihrer Bestellseite, die Sie ebenfalls nach dem Kauf nochmals per E-Mail zugesendet bekommen, sowie auf Ihrer Rechnung.
Wie bestelle ich als EU B2B Kunde steuerbefreit?
Seit der EU-Steuerreform 2021 können wir es unseren EU B2B Kunden in unserem Shop leider nicht mehr möglich machen, automatisch eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung anzulegen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte direkt persönlich unter info@teemana.com.
Versand
Wie lange dauert der Versand und wie wird versendet?
Innerhalb Deutschlands:
Sendungen ab einem Warenwert von 80 € werden über DHL versendet, je nach Gewicht als Warenpost oder Paket.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei bis fünf Tage. Sendungen mit einem Warenwert unter 80 € werden mit der Deutschen Post als Maxibrief versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis sieben Tage.
Auf die Post/DHL haben wir leider keinen Einfluss und manchmal kann es zu Verzögerungen kommen (Beispiel COVID-19).
Normalerweise läuft der Versand aber reibungslos. Sollten Sie Ihre Ware länger als eine Woche nach Bestellung nicht erhalten, schreiben Sie uns eine Mail, damit wir dem nachgehen können.
Internationaler Versand:
Der Versand ins Ausland läuft, je nach Gewicht, über Warenpost international oder DHL Paket.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel fünf bis zehn Tage.
Außerhalb der EU kann die Lieferzeit, je nach Destination, bis zu 3 Wochen oder länger betragen.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Sie erhalten bei allen Bestellungen eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail.
Diese Versandbestätigungsmail erhalten Sie, sobald die Sendung von der Post gescannt wird.
Dies erfolgt bei Paketen und Auslandsendungen direkt bei Einlieferung. Bei Warenpost innerhalb Deutschlands erst im Verteilzentrum.
Informationen zu den Produkten
Kann ich teemana telefonisch kontaktieren?
Ja, unsere Service-Hotline steht Ihnen unter der folgenden Telefonnummer zur Verfügung:
+49(0)1520/8269330
Mo 10:00-11:30
Di 10:00-11:30
Do 11:00-12:00
Was ist der Unterschied zwischen broken (Blattschnitt) und gemahlen (Pulver)?
Der Unterschied ist lediglich, dass es sich bei Artemisia annua oder Moringa broken um die getrockneten Blätter der Pflanze handelt, während bei Artemisia oder Moringa gemahlen dieselben getrockneten Blätter mit einer Mahlmaschine pulverisiert werden. Es gibt keinerlei Unterschiede der Inhaltsstoffe/Bestandteile.
Wo und wie kann man Artemisia annua Pflänzchen kaufen?
Artemisia annnua anamed Pflänzchen, nur für nichtkommerzielle Zwecke, werden im April/Mai von nur einem Hersteller verkauft und versendet und können über dessen Homepage oder per Mail dort bestellt werden.
Wo werden die Produkte angebaut?
Unser Artemisia annua wird ausschließlich in Deutschland angebaut, größtenteils in Baden-Württemberg.
Moringa Oleifera wächst in tropischem und subtropischem Klima. Unser Moringa stammt von anamed Feldern in Tansania.
Abgepackt und gemahlen wird das Moringa in Deutschland.
Euphorbia hirta ist ebenfalls eine tropische Pflanze. Unser Euphorbia hirta erhalten wir durch Wildsammlung unserer Mitarbeiter im Buschland von Tansania und Kongo. Abgepackt wird Euphorbia hirta in Deutschland.
Eukalyptus maidenii wächst in tropischem und subtropischem Klima. Die Blätter werden von unserem Projektpartner im Hochland Malawis gepflückt und in Deutschland abgepackt.
Welche Bestandteile der Pflanzen werden abgepackt und verkauft?
Bei uns werden ausschließlich die Blätter der Pflanzen sorgfältig per Hand abgestreift und dann getrocknet.
Es befinden sich keinerlei Stängel oder Blüten in unserer Ware!
Zubereitung Zitronengrastee
Für ein Tässchen ca.1 Teelöffel Zitronengrastee in einen Topf mit 250 ml Wasser geben, aufkochen, vom Herd ziehen und mind. 15 ziehen lassen. Danach abseihen und genießen .Oder 1 Liter Wasser mit 1 Esslöffel Zitronengrastee aufkochen usw. und diesen über den Tag verteilt trinken, um sich etwas Gutes zu tun.
Wie kann ich Artemisia annua konservieren?
Unsere Blattschnitt Ware (ehemals "broken") ist hochgetrocknet und nur deswegen kann man sie auch einfrieren. Dafür am besten die Beutel mit einer Lage Aluminium Folie (zum Erhalt der ätherischen Öle) und einer weiteren Plastiktüte umhüllen und anschließend einfrieren. Vor dem Verbrauch dann ungeöffnet auftauen lassen, um das Eindringen von Kondenswasser zu vermeiden. Die von uns jetzt gelieferte Ware ist dann bei minus 18 Grad mindestens 5 Jahre haltbar.
