Service-Hotline und Telefonberatung:

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns gerne persönlich an unter:

+49(0)1520/8269330

Dienstag und Donnerstag jeweils von 11:30 bis 12:30 Uhr.

Zahlung und Rechnung

Welche Zahlarten gibt es?

Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay, Klarna Rechnung und Ratenkauf oder PayPal bezahlen. Wenn Sie die Zahlart „Vorkasse“ wählen, überweisen Sie bitte den fälligen Betrag. Die Ware wird dann nach Zahlungseingang versendet.

Wo ist meine Rechnung?

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail.
Klicken Sie in der Mail einfach auf die grüne Schaltfläche mit der Aufschrift „Laden Sie Ihre PDF Rechnung herunter“.

Warum kann ich meine Rechnung nicht herunterladen?

Sollte das der Fall sein, versuchen Sie es am besten noch einmal mit einem anderen Browser, wie z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari o.ä.

Wo finde ich die Bankdaten für eine Überweisung?

Unsere Bankdaten finden Sie auf Ihrer Bestellseite, die Sie ebenfalls nach dem Kauf nochmals per E-Mail zugesendet bekommen, sowie auf Ihrer Rechnung.

Wie bestelle ich als EU B2B Kunde steuerbefreit?

Seit der EU-Steuerreform 2021 können wir es unseren EU B2B Kunden in unserem Shop leider nicht mehr möglich machen, automatisch eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung anzulegen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte direkt persönlich unter info@teemana.com.

Versand

Wie lange dauert der Versand und wie wird versendet?

Innerhalb Deutschlands:
Wir bieten für alle Sendungen eine zuverlässige und schnelle Lieferung mit DHL und der deutschen Post inklusive Tracking-Updates. Auf DHL haben wir leider in letzter Instanz keinen Einfluss und manchmal kann es zu Verzögerungen kommen.
Normalerweise läuft der Versand aber reibungslos, sodass Sie Ihre Sendung innerhalb von 1-3 Tagen erhalten. Sollten Sie Ihre Ware länger als eine Woche nach Bestellung nicht erhalten, schreiben Sie uns eine Mail, damit wir dem nachgehen können.

Internationaler Versand:
Der Versand ins Ausland läuft, je nach Gewicht, über Warenpost international oder DHL Paket.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 5-10 Tage.
Außerhalb der EU kann die Lieferzeit, je nach Destination, bis zu 3 Wochen oder länger betragen.

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten finden Sie hier:
https://teemana.com/pages/versandarten

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Sie erhalten bei allen Bestellungen eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail.

Diese Versandbestätigungsmail erhalten Sie, sobald die Sendung von der Post gescannt wird.
Dies erfolgt bei Paketen und Auslandsendungen direkt bei Einlieferung. Bei Warenpost innerhalb Deutschlands erst im Verteilzentrum.

Informationen zu den Produkten

Kann ich teemana telefonisch kontaktieren?

Ja, unsere Service-Hotline steht Ihnen unter der folgenden Telefonnummer zur Verfügung:

+49(0)1520/8269330

Dienstag und Donnerstag jeweils von 11:30 bis 12:30 Uhr.

Was ist der Unterschied zwischen broken (Blattschnitt) und gemahlen (Pulver)?

Der Unterschied ist lediglich, dass es sich bei Artemisia annua oder Moringa broken um die getrockneten Blätter der Pflanze handelt, während bei Artemisia oder Moringa gemahlen dieselben getrockneten Blätter mit einer Mahlmaschine pulverisiert werden. Es gibt keinerlei Unterschiede der Inhaltsstoffe/Bestandteile.

Wo und wie kann man Artemisia annua Pflänzchen kaufen?

Artemisia annnua anamed Pflänzchen, nur für nichtkommerzielle Zwecke, werden im April/Mai von nur einem Hersteller verkauft und versendet und können über dessen Homepage oder per Mail dort bestellt werden.

Wo werden die Produkte angebaut?

Unser Artemisia annua wird ausschließlich in Deutschland angebaut, größtenteils in Baden-Württemberg.

Moringa Oleifera wächst in tropischem und subtropischem Klima. Unser Moringa stammt von anamed Feldern in Tansania.
Abgepackt und gemahlen wird das Moringa in Deutschland.

Euphorbia hirta ist ebenfalls eine tropische Pflanze. Unser Euphorbia hirta erhalten wir durch Wildsammlung unserer Mitarbeiter im Buschland von Tansania und Kongo. Abgepackt wird Euphorbia hirta in Deutschland.

Eukalyptus maidenii wächst in tropischem und subtropischem Klima. Die Blätter werden von unserem Projektpartner im Hochland Malawis gepflückt und in Deutschland abgepackt.

Welche Bestandteile der Pflanzen werden abgepackt und verkauft?

Bei uns werden ausschließlich die Blätter der Pflanzen sorgfältig per Hand abgestreift und dann getrocknet.
Es befinden sich keinerlei Stängel oder Blüten in unserer Ware!

Zubereitung Zitronengrastee

Für ein Tässchen ca.1 Teelöffel Zitronengrastee in einen Topf mit 250 ml Wasser geben, aufkochen, vom Herd ziehen und mind. 15 ziehen lassen. Danach abseihen und genießen .Oder 1 Liter Wasser mit 1 Esslöffel Zitronengrastee aufkochen usw. und diesen über den Tag verteilt trinken, um sich etwas Gutes zu tun.

Wie kann ich Artemisia annua konservieren?

Unsere Blattschnitt Ware (ehemals "broken") ist hochgetrocknet und nur deswegen kann man sie auch einfrieren. Dafür am besten die Beutel mit einer Lage Aluminium Folie (zum Erhalt der ätherischen Öle) und einer weiteren Plastiktüte umhüllen und anschließend einfrieren. Vor dem Verbrauch dann ungeöffnet auftauen lassen, um das Eindringen von Kondenswasser zu vermeiden. Die von uns jetzt gelieferte Ware ist dann bei minus 18 Grad mindestens 5 Jahre haltbar.

Warum gibt es wenige Hinweise zur Anwendung der Produkte?